Impulsa tu Presencia Social con Email Marketing
La mayoría de los email marketers (profesionales de email marketing) están haciendo esfuerzos por integrar el Social Media en sus campañas de email. Una encuesta realizada en abril del 2010 por la agencia de marketing interactivo eROI encontró que dos tercios de las empresas encuestadas ya estaba implementando estas acciones. Por otro lado en junio del 2010 una investigación de StrongMail, dio como resultado que el 71% de las empresas tenia previsto para este año integrar acciones sociales en en Email.
Como afectará el nuevo Inbox de Facebook al Email Marketing
Hace unas semanas Facebook anunciaba la puesta en marcha de un buzón de correo multicanal mediante el cual abrirán las comunicaciones de Facebook al email. ¿Cómo afectará este cambio a email marketing? ¿Están sustituyendo las redes sociales al e-mail?
La respuesta es NO. Cada día vemos más claro que las redes sociales y el e-mail marketing son actividades totalmente complementarias, que convivirán sin problemas en el nuevo ecosistema de la red.
Email Marketing: 5 Datos Claves para tus Campañas
Llevo tiempo viendo en distintas empresas clientes (y en las que he trabajado directamente) una falta importante de conocimientos sobre los Best Practices del Email Marketing a la hora de hacer campañas.
El Email como canal CRM
El empleo inteligente del email como medio de comunicación con el comprador es una técnica depromocion web y fidelización del cliente que lejos de pasar de moda, cada vez es más empleada. Muchos factores se han conjugado para que las comunicaciones por vía mail alcancen un alto nivel de efectividad. Los usuarios reciben de buen agrado las comunicaciones que no son spam, o sea, descartan automáticamente aquellos mails no solicitados –y en esto mucho tiene que ver la tecnología cada vez más efectiva que emplean los servidores de correo para detectar y eliminar los email de propaganda no deseada. sin embargo, reciben de buen agrado newsletters y comunicaciones de sitios y empresas a las que les han comprado, o en las que tienen un interés en particular.
Email Marketing para Pymes
Los Emails de bienvenida, la oportunidad para enganchar a los nuevos suscriptores
Una de las herramientas más efectivas para los anunciantes son los emails personalizados y, en concreto, los emails de bienvenida a los nuevos suscriptores son la mejor oportunidad para empezar a desarrollar estos mensajes.Experian CheetahMail hizo un estudio en la primavera de 2010 sobre la velocidad de las transacciones generadas por los emails descubrió que los mensajes de bienvenida se situaban por detrás de avisos, cupones y ofertas de tiempo limitado.
Metodos de Integración: Social + Email
Varios blogs y webs de noticias comparan la efectividad del Email y las Redes Sociales. En algunos casos el email es mas efectivo y en otros, lo son las Redes Sociales. Sin embargo, la integración de ambas estrategias resulta ser el mejor camino a seguir.
Social Media es una fenómeno que merece la atención de los email marketers. Dicho esto, sugerir que un medio es “más efectivo” que otro es incorrecto. Nuestra atención está mejor invertida cuando nos concentramos en como los dos medios trabajan juntos.
¿Por qué integrar el Email con el Social Media?
- • Los medios sociales experimentan una rápida adopción
- • Los consumidores estan cada vez más “vivos” en los espacios sociales
- • El Social Media constituye oportunidades de interacción para los vendedores one-to-one
Metodos de integración
Dentro del cuerpo del Email tenemos 2 opciones para aprovechar el Social Media:
1. Identidad
Consta de implementar dentro del cuerpo del mensaje los distintos íconos de los medios sociales en los que se tiene presencia. Esto permite a los usuarios (suscriptores) tener interacción con la marca fuera del email (si así lo desean).
2. Acciones
Este punto propone darle acceso al usuario a través de unos pocos clicks a la posibilidad de compartir el contenido del email. Estas acciones podemos desarrollarlas de varias formas.
Actualmente muchas empresas de Email Marketing han implementado dentro de sus plataformas, la posibilidad de integrar dentro del contenido del email acciones que permiten compartir el contenido en los medios sociales.
En este caso es importante identificar en qué medios se desea tener presencia cuando los usuarios comparten el contenido del email. Si no se cuenta con presencia en algunas Redes Sociales y les permitimos a los usuarios la posibilidad de compartir nuestro contenido en esos medios, existe la posibilidad que se genere una conversación de la cual no se será partícipe.
Si no disponemos de una herramienta que permita este tipo de integración también podemos hacerlo en forma manual. Esto permite compartir contenido dentro del cuerpo de HTML del Email sin necesidad de agregar ningún código JavaScrpit que viola los estánares de HTML email friendly.
La mayoría de los medios sociales que nos permiten compartir información cuentan con un protocolo a través de la URL y éste realiza todo el trabajo de levantar el contenido a compartir.
Por lo general la información que los distintos medios recogen son el <title>titulo de la pagina</title> y la <description> descripción de la misma </description>
# algunos ejemplos:
Facebook
http://www.facebook.com/sharer.php?u=
Linkedin
http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=
En estos casos simplemente debemos agregar la url de la información que deseamos compartir luego del signo =
Si deseamos compartir en Facebook el contenido de este blog el caso sería así:
http://www.facebook.com/sharer.php?u=http://blog.demarketingonline.com
Como mencioné anteriormente, la información que recoge será el titulo de la página y la descripción de la misma.
Este mismo proceso podemos repetirlo en cuanta red social se nos ocurra.
En el caso de Twitter, el proceso es un poquito más complejo.
http://twitter.com/home/?status=
Twitter recoge en el contenido del tweet que quieras compartir escribiendo luego del signo = el texto que deseas compartir remplazando los espacios por el signo +
Si deseamos que los usuarios compartan el contenido de este blog en un tweet que diga “No se pierdan este blog de Marketing Online, es Excelente http://blog.demarketingonline.com”
La url para compartirlo en twitter sería algo así:
¿Como sigo?
Ya tenemos las URL de la información que queremos compartir. Ahora debemos incorporar los botoncitos share al pie de cada artículo en el blog e incorporarle las URL´ s anteriores.
Así es como obtenemos nuestro Social Email Marketing.
Fuente: De Marketing Online
Las Redes Sociales están matando al e-mail
Con el crecimiento de social media que estamos experimentando, los marketeros siempre buscan nuevos canales para poder difundir sus mensajes. De ahí surgen preguntas como: ¿Cuál es la mejor manera de difundir mi mensaje online? ¿Cuál es la manera más eficiente? ¿Facebook? ¿Twitter? ¿YouTube? ¿Blogs? ¿Email?
Desde el surgimiento de las redes sociales, las tendencias de compartir en Internet se han volcado fuertemente hacia ellas, sin embargo hay otras plataformas que se han mantenido sólidas y tienen mucho pontencial para la publicidad de boca en boca (Word of mouth advertising).
El diálogo con el Cliente pasa por el Correo Electrónico y las Redes Sociales
A la hora de conectar con el cliente, el correo electrónico y las redes sociales no son ni mucho menos canales enemigos. Si bien es cierto que uno y otras son percibidos de manera diferente por el consumidor, eso no significa que deban emplearse de manera aislada. Así lo concluye un estudio de Ecircle publicado recientemente en Alemania.
Según el informe, el 61% de los internautas alemanes tiene ya cuenta en las redes sociales. Un 27% afirma utilizar Facebook y compañía para informarse sobre productos y marcas, si bien sólo un 15% dice ser fan o seguidor de páginas empresariales.
Otras Opciones de Comunicación No Virtuales
Todo lo que sea correo electrónico no solicitado es considerado spam, y el spam es contraproducente, todos recibimos a diario uno, dos, cien e-mails de spam, y esto causa molestia, sobre todo si se está llegando a un público que no es el objetivo. Es decir, si estamos enviando e-mails a personas que no están interesadas en comprar flores, estaremos ganando facilmente un enemigo.
Adicional a ello, si el volumen de e-mails es muy alto y la gente se está quejando en masa, pueden llegar a bloquear la cuenta desde donde se envían los correos, puede ser la de conexión local a internet, o pueden incluso dar de baja nuestro sitio web completo si es por allí que estamos enviando los mensajes no deseados. Es una actividad muy riesgosa y que no reporta ningún beneficio económico sustancial. Sí, habrá gente que va a comprar, pero no los que queremos.
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