Social Business

El Social Businees (o Negocio Social) es una modalidad de negocios que combina elementos de Social Media, e-Commerce y Tecnología Social, y se enfoca en la colaboración e intercambio, privando la necesidad social por encima de la financiera.

Tal como se puede observar en la infografía, ésta es una tendencia que poco a poco esta ganando adeptos:

• Un 53% de los ejecutivos encuestados consideraron que deben hacer el cambio hacia esa modalidad en un futuro cercano,
• Un 57% espera incrementos en sus utilidades luego de adoptar esta modalidad.

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Internet en Latinoamérica, hechos y estadísticas

Estudio llevado a cabo por la empresa FnBox, donde nos muestran números sobre el estado actual de la economía y de Internet en Latinoamérica, incluyendo estadísticas de redes sociales y también comercio electrónico.

Entre los datos más destacados, tenemos que el e-commerce creció un 51% en el período 2003 – 2009, y que la modalidad más popular es la utilizada para la compra de boletos o pasajes. Sin embargo, poco a poco los minoristas han ido ganando importancia.

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¿De qué conversan los usuarios de productos en Social Media?

Interesante estudio elaborado por ROI Research, donde buscan identificar las razones por las que los usuarios de productos/servicios en redes sociales conversan. Así, el 59% conversa acerca de comparaciones de precio, el 56% lo hace sobre ventas especiales (rebajas, etc.) y un 53% lo hace para dar feedback.

Destaca que únicamente el 36% busca hablar con el departamento de atención al cliente, lo que evidencia que los canales tradicionales (teléfono, fax, atención directa, etc.) siguen siendo preferidos.

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El auge de los Cupones de Internet

La siguiente infografía de CreditScore nos muestra el crecimiento y auge que están teniendo actualmente los cupones electrónicos. El ecommerce ofrece muchas ventajas y lo que más gusta a los consumidores son los precios bajos. Sitios como LivingSocial, Groupon, PIXmania, Zavii, etc. han sabido aprovechar esta situación y en cierta manera han revolucionado el consumo .

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El e-commerce: la solución, a bajo costo, rápida y sencilla para las pymes

No es exagerado decir que las Pymes han encontrado en el comercio electrónico una solución rápida, sencilla y barata para hacer frente a la crisis económica que ha afectado a varias regiones del mundo. Así, muchas empresas han tomado conciencia de la necesidad de mejorar la oferta para llamar la atención de los usuarios por encima de las grandes marcas reconocidas.

Hay que recordar que el consumidor online quiere comprar en grupo, compartir, aconsejar y ser aconsejado por su círculo de amistades.

Para ello, una buena solución es unirse a plataformas o portales especializados. La centralización de los comercios online no sólo permite encontrar muchísima variedad de productos y servicios, sino segmentar e individualizar la experiencia de compra del consumidor. De este modo, el usuario tiene la posibilidad de personalizar su búsqueda. Así, sitios como eMercadoLatino ofrecen segmentación para empresas, productos y servicios, cosa que facilita la tarea al consumidor virtual.

Por otro lado, no hay que olvidar otras ventajas del uso de portales de comercio electrónico: reducción de costos operativos, ahorro por parte de la empresa de pago de dominio, hosting, desarrolladores y programadores (inversión que, muchas veces, las pequeñas empresas no pueden costear), además de un tráfico permanente de visitantes, lo que incide en el aumento de las probabilidades de exposición.

Vía: http://www.marketingdirecto.com

Imagen: http://www.bdebloggers.com

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