El efecto Low Cost

Según  estudio de CiudadMarket, más de la mitad de los internautas españoles (y nos atrevemos a decir que ésta opinión es generalizable) considera que Internet es la mejor tienda para hacer sus compras; debido a la oportunidad de encontrar mejores precios y ofertas, además de que  el comercio online permite buscar con mayor precisión y comprar lo que más se ajusta a las necesidades.

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Guía para Márketing B2B

De acuerdo a Wikipedia, el business-to-business (B2B) aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista. En los últimos años, el comercio electrónico entre empresas ha experimentado un gran auge y esta generando inversiones y ganancias considerables.

Como es lógico suponer, el márketing en este entorno cobra una vital importancia. Es por ello que la gente de Kissmetrics han elaborado esta interesante guía que muestra cuánto se invirtió, como se midieron los resultados, y la efectividad de las estrategias.

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Márketing móvil: Algunas cifras

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El pago móvil: la nueva tarjeta de crédito

Excelente infografía elaborada por G+, donde destaca el ascenso del pago a través de smartphones. Este tipo de pago representa mayor comodidad para los consumidores, y el progresivo abandono de medios físicos como monedas, billetes o tarjetas.

Por ahora el pago móvil no se haya extendido, sin embargo los números son interesantes, y para 2015 se espera que los intercambios ronden un monto de 670 billones de dólares. Y, por el momento, la pelea esta pareja entre los cuatro (4) principales proveedores de este servicio:

• Google Wallet, cuya ventaja reside en su sincronización con Google Offers, por lo que el usuario podrá tener todo en un solo sitio;
• Isis, que busca desarrollar un sistema que permita almacenar varios números de tarjeta crédito/débito,
• Visa Wallet, que cuenta con el peso de la marca VISA y sus conexiones con diversas entidades,
• Serve, que está orientados a los usuarios de American Express.

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¿Qué tan grande es el e-Commerce?

Esta infografía elaborada por Invesp se enfoca en el tamaño del comercio electrónico, y arroja algunos datos interesante. Por ejemplo, el término “comercio electrónico” tiene su origen en 1979, cuando Michael Aldrich inventó la compra en línea. Otros datos interesantes son:

• Un 80% de las personas ha utilizado la internet para comprar algo.
• 50% de los usuarios online ha comprado algo en internet alguna vez.

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5 verdades sobre el comercio electrónico

Recientemente José Criado ha editado una interesante lista de “verdades” acerca del comercio electrónico, con las que estamos totalmente de acuerdo:

1- Vender por internet es fácil, lo difícil es que te compren: Esto es muy cierto. Los consumidores digitales suelen consultar precios en línea antes de efectuar la compra final. Por tanto, es importante ofrecer ventajas adicionales (envíos, descuentos por volumen) además de precios competitivos.

2- No vende lo mismo (ni de lejos) una tienda virtual de 20€ al mes que una diseñada y personalizada: Si deseas una tienda online de calidad, mira primero tu presupuesto, porque lo barato puede ser muy costoso. Un dominio, un servicio de alojamiento de datos, un programador, un diseñador web… todo eso cuesta dinero. Para casos de presupuestos limitados, pero que buscan alta calidad, existen soluciones como eMercadoLatino donde al afiliarte ya cuentas con una muy completa tienda web, pero estandarizada en cuanto a su diseño y apariencia.

3- Tu tienda online necesita SEO, SEM y SMO. Si no te encuentran, no venderás. Es necesario invertir tiempo y esfuerzos de publicidad para la tienda, y para posicionarla adecuadamente en los principales buscadores.

4- Lo que más influye en las ventas son el precio, los gastos de envío y las formas de pago disponibles.

5- Si no conocías los 4 primeros puntos, debes replantearte si realmente sabes cómo vender por internet. Y, ahora que las conoces, podrás replantear tu estrategia online e inyectarle nueva vida a tu tienda.

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El impacto del social media en los negocios

Socialcast ha elaborado una infografía para ilustrar la relación entre los social media y las empresas. Proporciona, además de datos sobre redes sociales como Facebook o Twitter, información sobre el porcentaje de empresas del Fortune 500 que los utilizan y da casos de usos interesantes de estos medios:

• En 2009, el 82% de las empresas estaba en Twitter (mientras que 2 años antes no lo estaban).
• En el mismo año el 78% de las empresas consideraban a los medios sociales como relevantes (es decir, muy importantes o importantes) para su negocio. En 2007, solo el 66% pensaba de esa forma.
• Para enero de 2011, ya Facebook tenia más de 600 millones de afiliados, Twitter tenía 175 millones y WordPress 49 millones.

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¿Qué cambios han sufrido los consumidores ante la crisis?

Interesante estudio elaborado por Omnicom Media Group, donde se reflejan los cambios de hábito de los consumidores luego de la crisis económica que afectó varios países.

Si bien el estudio toma como base el comportamiento de los consumidores españoles, consideramos que algunas de las conclusiones (reflejados la siguiente infografía) pueden ser aplicadas de manera general. Las tendencias detectadas pueden ser utilizadas para monitorizar mercados.

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Indicadores que toda Marca debe medir en Redes Sociales

Fuente: www.definicionabc.com

Si bien existen varias herramientas para obtener ciertos indicadores estadísticos sobre la efectividad de las campañas en Redes Sociales, existen algunos indicadores “universales”.  Medir solamente el éxito de nuestros sitios sociales (Twitter, Facebook, Tumblr, etc) por la cantidad de seguidores, fans o miembros no es nada efectivo. En ocasiones es mejor pensar en calidad de usuarios que en cantidad. Por ello, la gente de Siguemarcas las ha  agrupado de la siguiente forma:

• Duración de las visitas: ¿cuánto tiempo invierten sus miembros en su página web? ¿han aumentado el numero de usuarios con el paso del tiempo? ¿Los visitantes provienen de una red social? si es así ¿cuáles? etc.
• Abandonos: ¿Su sitio web es visitado con frecuencia pero los visitantes le abandonan rápidamente? Tal vez necesite mejorar su landing page o usar un copy más atractivo. Tal vez la información que están buscando no se encuentra fácilmente.

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El ascenso del eCommerce

Esta infografía arroja algunos datos interesantes sobre el ascenso del comercio electrónico:

• El Comercio electrónico representa un 30% de las ventas en electrodomésticos.
• El 52% de las tiendas online están invirtiendo en optimizar su versión para teléfonos celulares. El 44% esta invirtiendoen aplicaciones para celulares.
• Las compras con tablets poco a poco han desplazado a las compras con smartphones.
• El 50% de los usuarios utiliza su tablet/smartphone para localizar tiendas cercanas. 38% para comparar precios. 34% para averiguar sobre el producto.

Interesantes datos a tomar en cuenta, sin lugar a dudas.

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