“eMercadoLatino es una plataforma orientada en ayudar y cerrar brechas tecnológicas a las PyMEs”

Entrevista realizada al Ing. Guillermo Rodríguez para el portal Social Medios

En Latinoamérica hemos visto experimentos exitosos basados en la versión 2.0 bautizada por O’reilly de la nueva web luego del derrumbe de finales de los 90s. Mucho tiempo ha pasado y el desempeño de Mercado Libre ha sido probado sin que un competidor haya determinado desafiar su supremacía en el segmento de comercio electrónico.

La web 2.0 dio oportunidades para que organizaciones como OLX, VivaStreet, Mundo Anuncio y otras, replicaran modelos ya exitosos en Estados Unidos como CraigList. Sonico es una red social que sufrió la comparación con Facebook hasta que este último modificó su navegación global al punto de ser poco copiable. Taringa es un concepto novedoso y funciona como un híbrido entre Stumble Upon, Digg y Delicious y ha tenido suficiente éxito como para convertirse en el sitio más traficado de América Latina.

En este contexto de medios sociales, vemos como un actor venezolano emerge con una propuesta alternativa en el negocio del comercio electrónico, eMercado Latino. En Caracas localizamos a Guillermo Rodriguez, quien junto a Nicolás Friscia, son los fundadores de esta plataforma interactiva que aspira compilar data de proveedores y clientes en un solo espacio implementando módulos independientes de interacción social de manera eficiente y responsablemente amigable.

Al considerar que es una propuesta comercial que pronostica tener el éxito de los proyectos latinos premencionados, quisimos indagar un poco sobre sus inicios, las razones por la cual consideraron ésta una buena inversión y sus propósitos.

Guillermo nos atendió y así iniciamos lo que resultó ser una entrevista nutrida por información de los varios atributos del sitio y sus ventajas competitivas.

Guillermo, háblanos un poco respecto de los inicios y las motivaciones que justificaron la inversión en un sitio como emercadolatino?

Hola Armando, antes que nada queremos agradecerte la oportunidad que nos das para expresarnos e impulsar con este espacio nuestro producto. Hace tres años comenzamos con la idea de mejorar el mercado de habla hispana en la región, conociendo las debilidades y fortalezas que atañen de manera directa a las PyMEs en un mundo cada vez más globalizado, el acceso a Internet se a vuelto una necesidad de comunicación y de formas para hacer negocios. En América Latina, algunas regiones las pequeñas y medianas empresas, tienen carencias de tener presencia y manejo de la web, por diversas razones, desconocimiento, costos de inversión, entre otros.

Esto nos motivó para hacer una plataforma orientada en ayudar y cerrar brechas tecnológicas a las PyMEs con servicios gratuitos (Freemium) y/o bajos costos que cualquier comercio/negocios pueda adquirir y generar así una Comunidad Empresarial que romperá las barreras comerciales en los países de la región de habla hispana.

(SM): Cuentanos un poco respecto de sus servicios…

(GR): Dentro de los servicios de eMercadoLatino.net, existen Directorios de Empresas, Productos y/o Servicios; cada empresa y/o profesional tendrá a su disposición una pagina web (Información Corporativa, Productos, Servicios, Contactos), Oportunidades de Negocios, Mensajería Interna, Publicidad, entre otros Eventos y noticias del Blog, todo esto sin necesidad de depender de nosotros como empresa matriz y es tan amigable, que no requiere tener un departamento de tecnología o persona del área para utilizar nuestros servicios.

(SM): El formato de guía empresarial ha sido un modelo insistido dentro de la economía web de Venezuela, hemos visto directorios como InfoGuía y más recientemente el relanzamiento de las Páginas Amarillas de Cantv; por ello queriamos preguntar cuáles son los atributos de emercadolatino.com.ve que lo diferencian de sus competidores mejor establecidos?

(GR): A diferencia de las ofertas presentes hoy en el mercado, eMercadoLatino.net es una plataforma B2B más amplia; que, si bien sea contentiva de directorios específicos (Empresas/Comercios/Profesionales de libre ejercicio, Productos y el tercero de Servicios), nos diferencia la posibilidad de administrar de forma totalmente autónoma la información que publicamos, la interacción entre los afiliados, que generan negocios entre ellos y el público que los visita, gestión de mercadeo por mensajes internos, los trade alert (alertas de negocios) que se gestionan una vez el afiliado incluya lo que está ofertando y/o buscando, sin tener que tener una persona que diga que tal empresa está buscando una materia prima determinada y que otra esté ofertando dicha materia prima; es decir, todo es automático. Entre otras ofertas del mercado, nuestras empresas están a la total vista sin necesidad de manifestar que quiero comprar un determinado producto para ver quién es el vendedor o pertenecer a un grupo selecto de afiliados que sólo ellos se ven entre sí. Aparte de lo expuesto nos constituye en una excelente vitrina comercial. Sin duda, rompemos muchos paradigmas que en la actualidad presenta el mercado para el beneficio de nuestros afiliados bien sean los que estén en los planes Freemium o pagos.

(SM): Se dice que la banca venezolana no tiene una orientación hacia el desarrollo del e-commerce, por lo que no deja de ser temerario proponer una aplicación comercial digital que promueva la venta de productos y servicios como emercadolatino sin una plataforma bancaria apropiada.

(GR): En una cierta medida es cierto, sin embargo, como buenos empresarios identificamos una excelente oportunidad para abastecer las pulsantes exigencia de un mercado en expansión, exigencias para las cuales la banca no puede ser sorda, en consideración del creciente auge que está teniendo el e-commerce en Latinoamérica y de los apetecibles intereses económicos que esta actividad puede dar a las estructuras crediticias. Estamos seguros que, muy a corto plazo, eMercadoLatino podrá ofrecer una plataforma comercial de gran interés, que motive la banca a incursionar en esta área de negocios.

(SM): Algunos ejecutivos empresariales con los que conversamos a diario comentan que el mercado venezolano no está preparado para las compras online; sin embargo, mercadolibre.com.ve es el sitio más traficado en Venezuela y es una propuesta en constante renovación, cuándo considera usted que el sistema bancario establezca una política más favorable al e-commerce?

(GR): Lo que mencionas, es la prueba que Venezuela es un terreno comercial fértil para el e-commerce. Las estructuras bancarias, por lo general, son muy flexibles y tienen la posibilidad de adaptarse rápidamente a las evoluciones del mercado. Estamos seguros que en este momento algunas de ellas, con políticas internas más audaces y por ende más efectivas a la hora de captar nuevos mercados, están identificando plataformas como eMercadoLatino que les permitan penetrar este sector y lograr una amplia cuota de mercado, siendo entre las primeras en ofrecer el servicio.

(SM): Conociendo los avances de las redes sociales y el impacto en los comercios locales online, qué previsiones está tomando emercadolatino.com.ve para combatir y sostener una tasa de crecimiento sostenida?

(GR): eMercadoLatino, siendo Venezuela un mercado que se está apenas asomando a nivel de negocios en las redes sociales y el impacto en los comercios online, respecto a otros países, es favorable en sostener este crecimiento, apuntando a generar un mayor interés de los usuario a fin de incrementar el volumen de transacciones online y ver crecer la confianza de los mismos hacia este tipo de comercio como cliente final. Sin embargo, eMercadoLatino ha adoptado estrategias de crecimiento de su plataforma (oferta de servicios) y aplica un plan estructurado de mejoramiento continuo, a fin de generar sólidas barreras comerciales que nos diferencie de la posible competencia.

(SM): ¿Cuáles son las dificultades más relevantes que atentan contra un mejor desempeño del comercio electrónico en el mercado venezolano?

(GR): Ante todo es necesario superar la desconfianza del venezolano por el uso de herramientas no tangibles y que considera ingobernables, aunado a posicionar este tipo de servicio en el mercado nacional, por lo general atípico y de difícil lectura. Desde el desarrollo conceptual de eMercadoLatino éste es un tema que hemos tenido en gran consideración, es por ello, que desde el principio uno de nuestros puntos cardinales fue desarrollar una plataforma tecnológicamente confiable con sistemas de encriptación y muy amigable, que pudiera conducir con sencillez el usuario a través de todos los pasos que requiere en el portal.

(SM): Existen otros mercados de expansión hacia donde llevar su propuesta?

(GR): eMercadoLatino es una plataforma con una visión global, que en su planificación comercial inicia su ejercicio en Venezuela. Actualmente estamos entablando una mesas de negociaciones en diversos países de Centro y Latinoamérica para identificar potenciales partners comerciales confiables, que puedan asegurar el éxito en otras regiones y proyectar, de esta forma, no sólo la marca eMercadoLatino, más ofrecer también a los afiliados de Venezuela un puente con mercados de otras regiones.

Fuente: SocialMedios

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