Las Empresas Venezolanas y la Web 2.0

De acuerdo a un estudio elaborado por Tendencias Digitales, El 74% de las empresas venezolanas tienen página web o alguna presencia en Internet, presentando un incremento del 14% con respecto al 2010. Las empresas pequeñas fueron las que más crecieron en este aspecto (17%).

Por otra parte, el 51% de las empresas encuestadas asegura haber realizado algún tipo de publicidad en Internet y 53% de la muestra asegura confiar en esta publicidad.

Otro dato interesante es que, en cuanto al uso de Redes Sociales, 55% de las empresas asegura que ha colocado su perfil corporativo en algún sitio de este tipo, explican que lo hacen como forma de reforzar su posicionamiento; sin embargo, para las empresas grandes las redes sociales son la forma de mantener contacto directo con sus clientes.

A continuación presentamos el estudio completo:

operaciones    Tecnología    

Organizando tu Tienda Online

Tu Tienda Online sólo será exitosa en la medida en que estés involucrado en ella. Independientemente de si la montas a través de aplicaciones gratuitas, o si la dejas en manos de expertos (como por ejemplo eMercadoLatino), el éxito “instantáneo” no está asegurado. Las ventas no caen del cielo, y tener una tienda modernísima con un montón de aplicaciones no es una garantía para vender más que nadie.

read more

operaciones    Comercio Electrónico    

Las 4A del marketing social

• Objetivos (Aims). Antes de comenzar hay que saber qué es lo que se pretende lograr. Aunque parezca trivial muchas empresas tienen presencia en Facebook, Twitter, YouTube y otras redes sociales, sólo porque alguien les dijo que debían estar en ellas. Para evitarlo hay que plantearse objetivos para luego tener presencia en aquellas redes que más nos acerquen a los usuarios de nuestro sector. Este ejercicio también sirve para poder realizar mediciones y analizar posibles desviaciones y el impacto de los esfuerzos realizados.

• Audiencia. Es necesario analizar cuál es el público objetivo, evaluando qué actividades realizan ellos en las redes sociales, para así impactar directamente ese sector. A modo de ejemplo, los niños y adolescentes suelen participar muy activamente en los juegos sociales, principalmente en Facebook. De este modo, crear uno y brindar premios reales y no virtuales, puede ser una buena alternativa para atraer usuarios. Herramientas como Web Global Index, permiten conocer si el público objetivo es más propenso a tomar fotos, escribir blogs u otros, lo que permitirá planificar la estrategia planificada. Un caso de éxito es el de Ikea, que lanzó un vídeo para dar a conocer una nueva tienda, y los usuarios disfrutaron sólo por etiquetarse en él.

• Enfoque (Approach). Una vez identificados los objetivos y el público objetivo seleccionado, hay que iniciar el proceso de ejecución. Por tanto, habrá que escoger aquellos medios sociales que más se ajusten a la estrategia web general y qué uso se le dará, es decir, por ejemplo, si la página en Facebook mostrará toda la actividad de la organización o simplemente mostrará solo la actividad de nuestra web. Otra cuestión, a definir es el tono de comunicación que se empleará, informal o formal; dirigido a l individuo o al grupo; etc.

• Análisis. Muchas acciones de marketing social fracasan porque no se han podido medir los resultados, definir los objetivos ayudará a evitar esta situación. Para realizar las mediciones existen herramientas gratuitas, una de las más utilizadas es Google Analytics.

Vía: PyMES y Autónomos

operaciones    Publicidad y Mercadeo    

“eMercadoLatino es una plataforma orientada en ayudar y cerrar brechas tecnológicas a las PyMEs”

Entrevista realizada al Ing. Guillermo Rodríguez para el portal Social Medios

En Latinoamérica hemos visto experimentos exitosos basados en la versión 2.0 bautizada por O’reilly de la nueva web luego del derrumbe de finales de los 90s. Mucho tiempo ha pasado y el desempeño de Mercado Libre ha sido probado sin que un competidor haya determinado desafiar su supremacía en el segmento de comercio electrónico.

La web 2.0 dio oportunidades para que organizaciones como OLX, VivaStreet, Mundo Anuncio y otras, replicaran modelos ya exitosos en Estados Unidos como CraigList. Sonico es una red social que sufrió la comparación con Facebook hasta que este último modificó su navegación global al punto de ser poco copiable. Taringa es un concepto novedoso y funciona como un híbrido entre Stumble Upon, Digg y Delicious y ha tenido suficiente éxito como para convertirse en el sitio más traficado de América Latina.

read more

operaciones    Comercio Electrónico    

Premios de Internet 2011

Hace tres años comenzamos a buscar cómo mejorar los negocios en los países y regiones de habla hispana, conociendo las debilidades y fortalezas que atañen de manera directa a las MicroEmpresas y las PyMEs, en un mundo cada vez más globalizado, el acceso a Internet se ha vuelto una necesidad de comunicación y de formas para hacer negocios. En algunas regiones de América Latina, las PYMES, tienen carencias de tener presencia y manejo de la web, por diversas razones, desconocimiento, costos de inversión, entre otras; lo que desenlaza a tener poca penetración y difusión de los productos y/o servicios de sus Empresas en la Región, con ello la desaparición o esfuerzos extraordinarios para hacer sus negocios.

Esto nos motivó para presentar hace aprox. un año un Portal Empresarial eMercadolatino.com.ve orientada en ayudar y cerrar brechas tecnológicas a las PyMEs con servicios gratuitos (Freemium) y/o bajos costos que cualquier comercio/negocios pueda adquirir y generar así una Comunidad Empresarial que romperá las barreras comerciales en los países de la región de habla hispana.

read more

operaciones    General    

La Fidelidad a las Marcas aumenta con la edad

De acuerdo a un reciente estudio de Commerz Finanz, los consumidores de más edad prestan más atención a las marcas que los más jóvenes. Por otra parte,  la fidelidad a las marcas marca una tendencia descendente en todos los grupos de edad. En dicha tendencia influye el deseo del consumidor por la novedad y la insatisfacción por los productos ya utilizados.

Los consumidores más leales son, según el informe,  las personas de más de 50 años. En este grupo de edad, el 21% de los consumidores son fieles a las mismas marcas. En cambio, entre los menores de 30 años el porcentaje de fidelidad disminuye hasta el 6%.
read more

operaciones    Marketing Online    

Enfocando tiendas hacia el éxito…sin morir en el intento

El mayor reto de una tienda online es vender.  Sin embargo,  muchas tiendas online se esfuerzan obstinadamente en hacer lo posible para no conseguirlo: tiendas poco usables, no optimizadas para buscadores, sin control analítico y una larga lista de despropósitos.

read more

operaciones    Comercio Electrónico    

El Consumidor en 2011

De acuerdo al estudio global 11 for 2011 de OmnicomMediaGroup en el que participaron más de 3.000 personas de diversos países, en 2011 los consumidores serán más optimistas y estarán más influenciados por el entorno virtual, y  las tendencias de compra estarán muy influenciadas por la socialización virtual:  social media, juegos online, e-commerce y comunicación en tiempo real. Igualmente, estas tendencias marcarán las relaciones personales, familiares y con las marcas.

En Latinoamérica, después de varios años de recesión económica, los consumidores siguen siendo bastante cuidadosos con los presupuestos, aunque esta preocupación se ha visto reducida con respecto a  años anteriores. Por ejemplo, en Argentina  un 38% de los encuestados tendrá más o mucho más cuidado a la hora de comprar, mientras que en Brasil sólo un 12% se mostró preocupado por el tema. No obstante,  el informe  demuestra que los consumidores se muestran bastante más optimistas y de la misma forma que “hubo significativos cambios en la balanza tradicional de la economía global hacia los mercados emergentes, una gran proporción de los consumidores o ciudadanos en estos países están confiados de que sus respectivas naciones se convertirán en poderosos actores internacionales”.

read more

operaciones    Comercio    

¿Cómo puedo promocionar mi Empresa Online si soy una PyME?

A las PyMES les cuesta todavía meterse en Internet, y aún cuando ya lo hayan hecho, este paso ya es insuficiente.  Este medio requiere trabajo y constancia si se pretende tener éxito, muy especialmente si los conocimientos al principio todavía son limitados.

Sin embargo, hay buenas noticias, y hoy día una PyME  puede competir en nichos definidos con grandes empresas. El acceso a tecnología a bajo coste y las redes sociales son armas potentes para llegar a los clientes potenciales.

read more

operaciones    Publicidad y Mercadeo    

¿Cómo se investigará a los consumidores en 10 años y qué herramientas se tendrán en cuenta?

El dinamismo de los consumidores y el surgimiento de nuevos hábitos na han pasado desapercibidos para los experotos en marketing. Particularmente, la Advertising Research Foundation publicó una investigación llamada “El estudio de marketing en 2021″, en el que se analizan los desafíos y las técnicas que tendrán que afrontar los expertos dentro de diez años.

read more

operaciones    Comercio