El Futuro libre de fricciones del eCommerce 3.0
Simon Jones, del prestigioso portal eCommerce News hace un estudio interesante sobre el futuro del Comercio Electrónico. A continuación presentamos un resumen de su artículo, publicado el pasado 23 de marzo.
De acuerdo al autor, estamos entrando en la era del e-comercio vinculado, donde la empresa online exitosa esta definida en terminos de “a quien conoces”. Esto ha llevado a una era del comercio en línea que se podría llamar “el comercio electrónico 3.0.” Los ganadores serán las plataformas que convenzan a los usuarios de comprar productos una y otra vez.
Las Nuevas Estrategias de las Empresas B2B
De acuerdo con el sitio de noticias Marketing Directo, en el año 2011 el marketing se está enfocando mucho en el B2B, lo que exige un cambio en las estrategias conocidas hasta hoy, puesto que la evolución de los usuarios pasivos a activos ha obligado a las empresas a fortalecer su rol como productores de contenidos.
Las empresas que sigan el modelo B2B deberan enfocar toda su estrategia a presentar contenidos relevantes para su target. Adicionalmente cada vez queda más claro que el éxito de las empresas se encuentra en su política de información: la imagen de las empresas debe ser cada vez más humana, más accesible y más transparente donde la comunicación directa con el público objetivo será el pilar del éxito del plan estratégico online de empresas B2B.
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El Modelo Nórdico vence al “Capitalismo Depredador”
En él, se aclara cómo un sistema capitalista puede mantener un sistema de prestaciones sociales generoso, cómo una sociedad rica puede aplicar el principio de igualdad, y cómo puede prosperar el colectivismo donde rige el individualismo. El presente análisis fue elaborado desde una perspectiva interdisciplinar, publica el RCN en un comunicado.
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Consejos para triunfar con el e-Commerce
El comercio online continúa creciendo. Actualmente, una página web debe no sólo disponer de un catálogo y de la función de solicitud de pedidos, las exigencias de hoy en día incluyen mucho más que eso.
En función de esto, el portal Marketing Directo hace algunas sugerencias importantes para iniciar en este nicho con éxito:
1. Las marcas deben apostar por un desarrollador y creativo web profesional para que gestione la página de su empresa. Hay que recordar que la página es el punto de conexión hacia los clientes y socios de la empresa, y por tanto un espacio considerado como herramienta electrónica para el comercio. Por tanto, la página debe tener un diseño muy profesional y llamativo, que además cuente con una presentación de uso fácil, entendible y que ofrezca un servicio excelente a su público objetivo.
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Motivos por los que los compradores se marchan de las tiendas online
Algunos expertos en el tema aseguran que tres de cada diez clientes que visitan una tienda virtual, llegan hasta el proceso final de la compra. Esto significa (sí con los tiempos de crisis que vivimos estos datos son tan exactos) que hay siete personas que no han llegado a comprar alguno de tus productos. ¿Por qué los clientes se marchan sin comprar?
Las razones por las que los posibles compradores deciden marcharse son muy variadas y debes pararte a pensar en ellas para poder solucionar lo que, a corto plazo, puede convertirse en un verdadero problema.
1er Taller de Social Media en Venezuela
eMercadoLatino los invita cordialmente al 1er taller de Social Media en Venezuela, organizado por SMLatam, a realizarse este 6 de abril en la ciudad de Caracas.
Las redes sociales no sólo han cambiado la manera que nos comunicamos, sino la manera que las compañías mercadean sus productos y servicios. Es mucho lo que promete social media: establecer una conversación más directa con tus consumidores, un canal de comunicación en constante conexión a través de los teléfonos celulares y un alcance con clientes potenciales.
Los participantes van a poder implementar en el mismo lugar, los conocimientos que van adquiriendo a lo largo del día; desde el análisis de los casos de estudio de actividades locales, hasta ejercicios prácticos para reforzar los conceptos aprendidos.Al finalizar el taller, los participantes tendrán un conocimiento y entendimiento más a fondo de la comunicación a través de redes sociales y los nuevos medios. Habrán experimentado el uso de una herramienta de monitoreo de la marca en tiempo real, compartido con otros profesionales de mercadeo digital y gozado un pullero con todos las actividades que tenemos planeadas para que disfruten del evento al máximo.
Para más información pueden visitar la página oficial del Taller: http://smlatam.com/blog/venezuela/
Claves del Comercio Electrónico Actual
La presente es un resumen de las ideas expresadas por Yaravi López-Petersen, Jefa de Ventas de la división de Comercio Electrónico de Ciao en su participación en OMExpo ( la feria del marketing online).
La primera parte de su presentación, titulada, “Indicadores clave del éxito en E-commerce”, se centró en explicar la importancia de los KPI o indicadores clave del éxito de una campaña de comercio electrónico. La premisa fundamental es que cada cliente se plantee cuál es el objetivo que quiere conseguir para, a partir de ese punto, fijar los indicadores de éxito, ya que “sin un objetivo medible, específico, alcanzable y realista no puede haber KPI”.
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Estrategias de Social eCommerce: moda o una realidad muy a mano!!
En muchos lugares y pasillo me han preguntado si el boom de los sitios de descuentos o clubes de compra son una moda pasajera y hasta cuando duraran y se “pinchara” la gran burbuja que provocaron.
Personalmente creo que la respuesta ya la han dado estos nuevos modelos, demostrando que generan ventas concretas y un alta tasa de conversion tanformandose en una estrategia que no puede estar fuera de un plan de comercializacion por internet integral!!
Fundamentos de Marketing Viral
Cuando se habla de una estrategia de marketing viral lo que se pretende básicamente es conseguir que los usuarios se transmitan los unos a los otros un determinado mensaje. Cuando dicho mensaje goza de buena aceptación las personas empiezan a transmitirlo, de forma similar a como se propagan los virus, por la proximidad de las personas.
Las causas por las cuales un mensaje se transmite son que resultan divertidos, fuera de lo común, provocativos, tiene una gran relevancia o importancia o porque otorgan un beneficio y quieren que sus conocidos también se enteren. Éstos pueden ser amigos, parientes o compañeros de trabajo, a todo el mundo le encanta compartir con alguien algo que acaba de descubrir y así sucesivamente.
Redes Sociales y la ley de Rendimientos Decrecientes
La frase de moda entre buena parte de mis conocidos es: “Yo ya no me meto tanto en facebook”, seguida de “apenas cuelgo nada en la red”. Estas aserciones me han hecho reflexionar al respecto de como funciona el proceso de vida del usuario de las redes sociales en dichas redes. Y al indagar sobre el asunto, me he topado con la sorpresa de que no es oro todo lo que reluce.
Efectivamente, tal y como se anunciaba aquel famoso producto que eliminaba a los bichos indeseados de nuestros hogares mediante el slogan “las cucarachas, nacen, crecen, se reproducen y finalmente mueren”…. también en el mundo de las redes sociales -como en todo- los usuarios tienen su ciclo de vida. Ni mucho menos pretendo que nadie saque paralelismo alguno entre el concepto cucaracha y el de usuario, tan solo es que el slogan venía al pelo. Por ello, que nadie se ofenda.
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