Los Consumidores ante las Copias

Resumen del estudio elaborado por la Asociación Nacional para la Defensa de la Marca (ANDEMA), LOS CONSUMIDORES ANTE LAS COPIAS 2010.

Los puntos más siginificativos del informe son:

• Se mantiene el porcentaje de consumidores que admiten comprar falsificaciones en un 18%, idéntico al porcentaje de 2006.
• No obstante, el gasto global en falsificaciones ha aumentado de media desde los 17,5 euros en 2006 hasta los 38,16 euros.
• Se percibe un descenso en el porcentaje de consumidores que han comprado voluntariamente imitaciones: del 17% en 2006 al 13% en 2010.
• Finalmente, los resultados muestran un importante incremento de compra involuntaria, tanto de falsificaciones, como de imitaciones. Ello es preocupante, pues se trata de un incremento en el porcentaje de consumidores engañados.
• Hay plena coincidencia entre los sectores en los que los consumidores dicen ser más fieles a sus marcas y aquellos en los que dicen conceder más importancia a las marcas.
• Los sectores donde la marca tiene mayor importancia para el consumidor -y, consecuentemente, éste es más fiel a la marca- son, por este orden, productos alimenticios, servicios telefónicos, bebidas, productos cosméticos y perfumes y teléfonos móviles.
• Frente a éstos, los sectores en los el consumidor es menos fiel a las marcas -y, consecuentemente, le otorga una menor importancia a las mismas- son, por este orden: hostelería, complementos, marroquinería, juguetes, joyas y relojes.
• Los motivos fundamentales del consumidor para cambiar de marcas son netamente económicos: un 61% del total declara hacerlo por motivos como precio, ofertas y crisis económica.
• El 55% de los encuestados ha cambiado sus pautas de compra como consecuencia de la crisis. De ese 55%:
  • un 42% ha cambiado sus pautas:
    • un 19% variando su frecuencia de compra
    • un 23% variando las cantidades compradas
  • el 58% restante:
    • un 26% se ha pasado a otras marcas de fabricante
    • un 23% se ha pasado a otros tipos de marca
    • un 9% ha optado por copias de marcas conocidas

Compra voluntaria de falsificaciones

• Se mantiene el porcentaje de consumidores que admiten comprar voluntariamente falsificaciones en el 18%.
• Aunque las mujeres siguen siendo las compradoras mayoritarias, con una diferencia del 12% respecto de los hombres, los resultados muestran una disminución desde un 62% hasta un 56%.
• Los productos falsificados más comprados por el consumidor son la ropa, la marroquinería y los complementos.
• En cuanto a los lugares de compra de falsificaciones, destacan la venta ambulante legal y los mercadillos.
• El gasto medio en compra de falsificaciones se sitúa en 38,10 euros, casi el doble que en 2006, que era de 20,66 euros.
• Los motivos de compra voluntaria de falsificaciones son claros: el menor coste de compra de estos productos frente a los productos auténticos y originales.
• Estimación de compra de productos falsificados en 2010: 505.495.064 euros.

Compra involuntaria de falsificaciones

• Un 15% de consumidores adquirieron de forma involuntaria falsificaciones, por lo que ese porcentaje de consumidores se siente engañados en sus actos de compra.
• Los productos en los que se produce un mayor porcentaje de compra involuntaria de falsificaciones son, por este orden, ropa y ropa deportiva (45%), perfumería y cosmética (20%) y en marroquinería y complementos (19%).
• Los lugares donde más se compran falsificaciones de forma involuntaria son, por este orden, comercio, venta ambulante legal y grandes superficies.

Compra voluntaria de imitaciones

• La compra voluntaria de imitaciones ha vuelto a descender en un 4%,situándose en un 13%.
• Los sectores donde se producen un porcentaje mayor de compra voluntaria de imitaciones son, por este orden, bebidas, alimentación, limpieza y perfumería y cosmética.
• Los principales lugares de compra son, por este orden, supermercados, comercio especializado y grandes superficies.
• Se ha producido un aumento considerable de la periodicidad de compra:
  • un 11% dice comprar todas las semanas.
  • un 6% dice comprar cada 15 días
  • un 25% dice comprar cada mes
• por ello, podemos concluir que, como poco, se produce, de media, 5 compras al año.
• El gasto medio en imitaciones ha descendido hasta los 24,56 euros por persona.
• El gasto estimado de compra de imitaciones en 2010 se elevó a 519.014.090 euros.
• El principal motivo de compra es el ahorro que supone frente a los productos originales y auténticos imitados.

Compra involuntaria de imitaciones

• El porcentaje de consultados que dice haber comprado voluntariamente imitaciones ha pasado del 6% que resultaba en 2006% al 16% en 2010, es decir, un 10% más.
• Los sectores donde más se adquieren productos imitados de forma involuntaria son, por este orden, la alimentación, limpieza y productos para el hogar, así como perfumería y cosmética.
• Los lugares de compra de imitaciones son, por este orden, supermercados, comercio especializado y grandes superficies.

Fuente:  Comercialista

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