Consejos de Marketing
Cualquiera que vaya ejecutar algún tipo de campaña de marketing ha desarrollado sus propios “tips” para desarrollar iniciativas exitosas de marketing. A continuación hemos añadido nuestro top ten (10) de consejos de marketing.
1. “Dejar de plan es el plan al fracaso.” Su plan de mercadeo debe incluir una auditoría interna de su comercialización en vigor hasta la fecha. Conducta es dueño de su FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas) para adoptar un enfoque integral de su operación el conjunto de actividades.
2. Establezca un presupuesto de marketing realista. Asignar los fondos de marketing basada en el ROI (Retorno de la Inversión) y set (KPI’s Key Performance Indicators) para cada actividad de marketing.
3. Objetivo para un público específico con un definido USP (Unique Selling Proposition). No trates de ser todo para todas las personas. Seleccione definido segmentos de mercado y responder a sus necesidades lo más importante. A medida que completa una serie de sesiones, más a la siguiente y usar lo que han aprendido.
4. Desarrollar un mensaje claro, coherente e integrada de marketing. Manténgase enfocado en su comercialización. Mantenga el mensaje corto y apretado
5. Desarrollar un sitio web en marcha al día para apoyar su negocio en línea con las estrategias pertinentes, preferentemente un CMS (Content Management System) read more
4 fórmulas para evitar el spam en Twitter
Aunque el microblogging más famoso del mundo es una gran herramienta de comunicación para las empresas, es muy habitual tener que lidiar con la cantidad de spam que genera Twitter. Para evitar en la medida de lo posible estos ataques te damos algunas ideas.
No seguir automáticamente a nuestros seguidores o bloquear contactos indeseados para que no nos encuentren mediante usuarios spammers son algunas de las fórmulas que nos ayudarán a tener nuestro perfil corporativo más limpio.
Si tiener un perfil corporativo en Twitter sabrás de lo que te hablamos. Cada día esta comunidad social tiene que hacer frente a millones de mensajes, perfiles y actualizaciones de spam ¿Cómo podemos librarnos de estas amenazas? En Social Media Examiner nos han dado algunas ideas que os contamos.
Desactivar el autoseguimiento
Las empresas deben ser selectivas con sus seguidores. Utilizar la actualización autoseguimiento y seguir a todo aquel que nos siga es precisamente la mejor manera de que el spam entre en nuestro perfil por la puerta grande. De este modo, lo mejor es seleccionar manualmente los usuarios que vamos a seguir.
Bloquea contactos indeseados
Twitter nos da la opción de bloquear contactos para, precisamente, evitar el spam. Pues nada mejor que utilizar esta función para evitar que las redes de spammers tengan en cuenta nuestro perfil para seguir atacándonos. read more
La participación de las empresas en las Redes Sociales aumenta la confianza del consumidor hacia las marcas
Actualmente, son más de 100 millones de usuarios y consumidores los que utilizan y acceden a las redes sociales y servicios como Twitter, lo que supone un enorme mercado de potenciales clientes para las empresas que participan activamente.
En este sentido, un reciente estudio realizado por Fleishman-Hillardpro y Reuters, arroja importantes importantes conclusiones al respecto, destacando que las empresas no sólo pueden recurrir a Twitter para promocionar sus productos, si no que también el echo de participar y mantener una continua actividad puede ayudar a aumentar la confianza del consumidor hacia las marcas.
Así lo afirman el 75% de los encuestados quienes consideran que las empresas que usan las redes sociales como Twitter u otros servicios de microblogging para informar o comunicarse con los consumidores generan un mayor nivel de confianza.
Sin embargo, a pesar de que Twitter y otros servicios similares pueden considerarse como importantes canales de comercialización con un gran alcance, los expertos coinciden en que la estrategia ideal reside en la combinación del uso de estas herramientas con otras plataformas y alternativas como la publicidad online o el marketing directo.
Fuente: PuroMarketing.
Marketing de contenido – Una nueva forma de relacionarse con los usuarios
Primero llegaron las webs corporativas; corría el año 1997 y el boom digital irrumpía con fuerza entre las agencias de comunicación y los departamentos de Marketing. Había que estar en la red, y nuestra página tenía que estar entre las primeras cada vez que el usuario buscara información relacionada con nosotros. Nos rompíamos la cabeza pensando qué palabras “clave” nos acercarían a nuestros clientes mientras llenábamos nuestras webs de contenido corporativo.
Después vinieron MySpace, Youtube, Flickr… y ahora todos hablamos de Facebook, Tuenti y Twitter. La era 2.0 impregna con su retórica grandilocuente todo lo que huela a digital. Y todos, más de una década después, queremos volver a estar y aparecer de nuevo entre los primeros.
El problema es que el contenido corporativo ahora ya no vale, o mejor dicho: se queda corto, tanto para establecer un diálogo con los usuarios como para articular las mejores estrategias de posicionamiento en los buscadores de estas redes.
La pregunta es: ¿realmente los usuarios utilizan los social media para consumir información empresarial tal y como lo hacen en las webs corporativas tradicionales?
No hay que ser muy observador para entender que las cosas han cambiado. Basta con ser usuario de las redes sociales para intuir que la mayoría las utilizamos para estar en contacto con los nuestros, para exhibirnos y, por supuesto, para consumir contenidos relacionados con nuestras pasiones y aficiones. Y es ahí donde está el quid de la cuestión, la clave del marketing de contenidos: en las pasiones y en las aficiones de los usuarios, en acercarnos a éstos con contenidos que realmente les muevan e importen, en ampliar los criterios de búsqueda de nuestra empresa de acuerdo a los gustos de los clientes y no solo de acuerdo a lo que dicta nuestra oferta comercial. read more
Social Media Marketing: Debemos mantenernos activos para no caer en el olvido
La eclosión y auge de las redes sociales han convertido a este tipo de medios en un excelente soporte y canal para la comunicación y la puesta en marcha de todo tipo de estrategias de marketing y publicidad.
Sin embargo, para aumentar nuestra efectividad, relevancia y visibilidad a través de ellas es necesario formar parte activa de la conversación. Es decir, participar de forma permanente y continua alimentando el ritmo de nuestras relaciones con otros usuarios y participantes.
La tendencia a máximizar esfuerzos con el objetivo de expandir y aumentar nuestros círculos y número de contactos, ha sido y sigue siendo una constante proporcional a la envergadura y repercusión del propio fenómeno y boom de las redes sociales. Sin embargo, existe el riesgo de que tras la fiebre social, al igual que ya ocurrió en la decadencia de los blog, muchos sean los que desistan o cesen en su afán de actuar como altavoz o nodo de la conversación.
Al igual que ocurre con otras estrategias aplicadas en el medio internet como el SEO o SEM, para quienes buscan ocupar un lugar privilegiado, no basta con definir y culminar una meta u objetivo. Hemos de seguir manteniendo nuestros principales pilares, construyendo nuestras relaciones a través de mensajes y conversaciones fluídas donde lo que se comparte o comunica debe de ser realmente importante y relevante.
Ser un altavoz de nuestra propia marca supone una dedicación y esfuerzo continuado, y no basta con tener la certeza de que formamos parte de una élite influyente. Además, esto puede convertirnos en auténticos “Yonkis sociales” marcados por la dependencia y necesidad imperiosa de seguir consumiendo nuestra “dosis social” diaria.
Y así es, si hemos llegado hasta aquí no podemos dejar que está necesidad nos termine finalmente aniquilando. Debemos mantenernos activos para seguir vivos y no caer en el olvido.
Fuente: PuroMarketing.
Los 9 canales del marketing online
1. Search Engine Marketing (SEM): El principal objetivo del SEM o marketing con buscadores es aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda de los buscadores mediante la inclusión de anuncios en los que se paga cuando el usuario hace clic (pago por clic o CPC). Los principales buscadores tienen sus propias plataformas para gestionar esta publicidad, aunque según el país puede que cambien. Las principales plataformas de SEM son Google Adwors, Yahoo Search Marketing (YSM), Microsoft Advertising, y Ask, siendo en España Adwords y YSM los importantes.
2. Search Engine Optimization (SEO): El objetivo del SEO es mejorar la posición en la que aparecen nuestras páginas en los resultados naturales que muestran los buscadores ante determinadas búsquedas. En este caso que los usuarios hagan clic en los resultados no implica ningún coste a las empresas, pero no por ello significa que sean gratuitos, pues en un mercado competitivo es necesario contratar los servicios de especialistas en SEO para lograr buenas posiciones.
Es importante destacar que tan sólo podremos aparecer destacados por un “puñado” de palabras clave, mientras que en la parte publicitaria podremos mostrar nuestros anuncios por docenas de miles de palabras clave, y además tan sólo apareceremos gracias al SEO tras meses de esforzado trabajo, por lo que si necesitamos resultados rápidos recurriremos al SEM y de forma permanente es recomendable combinar ambas estrategias para no perder cuota en el mercado de búsquedas de nuestros productos.
3. Anuncios de Display o Rich Media: Aquí podemos agrupar toda la publicidad gráfica que vemos en los soportes online, aunque por ejemplo Google Adwords incluye en su red de display la mayor parte de los medios que se gestiona desde el propio Google Adwords. Este tipo de publicidad incluye todo tipo de formatos comúnmente denominados banners (imágenes estáticas o dinámicas, flah, anuncios de video, anuncios interactivos,…) read more
Las marcas apuestan por el branding online para aumentar el nivel de recuerdo entre los usuarios y consumidores
Internet está estableciendo nuevos escenarios donde las marcas comerciales comienzan a tener un papel protagonista. Las marcas influyen en la vida de los consumidores y son determinantes para influir en la decisiones de compra. Por ello, las grandes empresas han decidido dar un giro de 360 grados y apostar fuertemente por las estrategias de marketing y branding online con el objetivo de potenciar su impacto, visibilidad, y aumentar el nivel de recuerdo entre los usuarios y consumidores.
Las marcas pretenden formar parte de nuestras vidas. Las empresas ya no sólo pretenden buscar la rentabilidad basada en los resultados del retorno de sus anuncios y acciones publicitarias. Pretenden que sus marcas sean símbolos de culto, sean reconocidas y asociadas a determinados valores. Buscan diferenciarse.
Aunque el Branding puede contemplar diferentes y amplíos aspectos relacionados con el marketing de marcas, las empresas necesitan de éstas para competir y diferenciarse. Por ello, el construir una marca, es de una vital importancia y requiere de saber aprovechar y aplicar correctamente las estrategias de comunicación dirigidas a los consumidores.
En las redes sociales la participación de las marcas comerciales se ha visto intensificada pudiéndose demostrar con ello, los efectos positivos de generar una relación directa con los propios usuarios y consumidores. El branding ya no se reduce a jugar con los elementos creativos de la propia marca sino que se amplía bajo la premisa de estar presente y participar de forma activa en los entornos y medios sociales. read more
Inteligencia competitiva 2.0
Un mundo cada vez más informado exige una estrategia de marketing on-line, donde el valor de una marca consiste en interpretar la demanda. Y es ahí es donde la web 2.0 nos ofrece multitud de posibilidades.
En el mundo, más del 25% de la población mundial es usuaria de Internet (unos 1.800 millones de habitantes según Internet World Stats), con un crecimiento del 400% desde el año 2.000.
El 24% de estos usuarios (unos 425 millones) son europeos, de los cuales 29 millones (el 72% de la población) son españoles.
Por otro lado, InSites Consulting anunció que más del 50% de los internautas (940 millones de personas) son usuarios de las redes sociales, a través de las cuales comparten su información.
Las redes sociales vienen siendo usadas cada vez por más personas. De acuerdo a las declaraciones del SmashSummit, Twitter crece alrededor de 300 mil nuevos usuarios cada día.
Adicionalmente hay que decir que España es el primer país de Europa en porcentaje de internautas en redes sociales.
El mercado entonces, está compuesto por consumidores cada vez mejor informados y mejor comunicados y en consecuencia, más exigentes. Hoy más que nunca, la sobreoferta indiferenciada ha llevado a la prevalencia de un modelo pull de demanda, por lo cual las empresas deben de dedicar importantes recursos a su enfoque hacia mercado (binomio competencia-clientes) y desde éste, redefinir su orientación estratégica.
Ante esta realidad, el contexto empresarial se ha visto evolucionado pasando hacia una estrategia de marketing on-line. Como es obvio, unos mayores beneficios y mayor participación en el mercado suelen ser por excelencia los objetivos prioritarios de toda organización. Pero esto es posible solo con una orientación empresarial hacia el cliente, de forma que la empresa sea capaz de crear un mayor valor en su oferta, diferenciándose de la competencia. Por lo tanto, podría decirse que el valor de la empresa o su marca es consecuencia de su capacidad de interpretación de las demandas y su relación con el mercado. read more
5 funciones corporativas de las redes sociales
Las redes sociales dejaron de ser sitios para adolescentes y jóvenes sin oficio y se transformaron en un lugar propicio para conocer posibles compradores, saber la percepción de una marca y vender toda clase de productos. Estos sitios web serán la clave del éxito para muchas empresas.
Las redes sociales se están convirtiendo en un aliado imprescindible para cualquier compañía que quiera internacionalizar sus operaciones, dar a conocer sus productos, llegar hasta nuevos usuarios o, simplemente, conocer mejor las expectativas de sus clientes cautivos. Sitios web como Facebook, Twitter o Linkedin son el nuevo punto de encuentro para las compañías y los consumidores.
Estos sitios web están en un proceso de ‘envejecimiento’ en que su público objetivo comienza a estar en las personas de edad media con mayor poder adquisitivo, al tiempo que dejan de ser el refugio de adolescentes: mientras los usuarios de Facebook tienen 38 años de edad en promedio, los de Twitter tienen cerca de 39, según Duh Linh Tu, profesor de medición de audiencias de la Universidad de Columbia.
“A las redes sociales les ha pasado lo mismo que sucede con las discotecas. Comenzaron con mucho impulso entre los jóvenes pero, cuando ellos ven que sus padres o sus tíos también se emocionan con estas herramientas y abren sus perfiles, comienzan a buscar nuevos lugares”, comenta Linh Tu.
A esto se une la facilidad que ofrecen para agrupar a comunidades de usuarios, a partir de sus gustos y necesidades, y para encontrar empresas con fines similares, a un costo mínimo. “Aunque tener presencia no vale un centavo, es necesario invertir en personal que administre de forma correcta estos canales, con los objetivos y la visión particular de la organización”, dice Mauricio Jaramillo, analista de medios digitales. read more
Los 3 errores más habituales y costosos en marketing
Hay tres errores fundamentales que se suelen cometer por parte de las pymes a la hora de desarrollar el Marketing. Prácticamente ningún negocio se libra de cometerlos en algún momento y, por supuesto, éste que escribe también.
El verdadero problema lo tenemos cuando esos errores son una constante, es decir, que sistemáticamente los repetimos y además optamos por la peor de las estrategias, que es cerrar los ojos ante ellos. El resultado es fácil de adivinar: marketing poco rentable, resultados escasos y frustración, porque en muchas ocasiones y por desgracia para la pyme, el Marketing es sinónimo de eso precisamente, de frustración.
Error número 1: Mensajes débiles
Hoy día es tal el nivel de ruido y competencia que cada vez es más difícil decir las cosas de manera que se nos oiga y, sobre todo, que se nos haga caso. Cuando uno lee la mayoría de los mensajes de Marketing que le llegan puede ver un patrón común que se basa en el “Yo, Yo y Yo”. “Nuestra empresa esto y nuestro producto lo otro”.
Por desgracia nuestra empresa y nuestro producto, el modo en que trabajamos o cómo creamos la iniciativa en su día es algo que sólo nos interesa a nosotros. Al cliente todo eso lo único que le proporciona son ganas de reciclar el folleto o hacer clic para cerrar la ventana de su navegador.
El mensaje adecuado habla siempre y en primer lugar de la necesidad del cliente y luego de cómo puede solventarla con lo que hacemos. El cliente quiere oír hablar de él, sus problemas y cómo puede solucionarlos. Quizá con el tiempo y una relación más sólida algún cliente quiera saber más sobre cosas de nuestra empresa, pero al principio le importa él y lo que ha venido a buscar, si no se lo decimos de manera rápida y convincente se va. Así de simple.
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